Devolución de producto
Rellena el siguiente formulario con tus datos, número de pedido y fecha y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Gracias!Según GEO no. 34/2014, tiene derecho a devolver el producto solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. A tal efecto, deberá comunicarnos por escrito, mediante correo electrónico a office@feverless.es o rellenando el formulario de devolución, su intención de devolver el producto adquirido, sin obligación de invocar un motivo específico.
Según el mismo GEO, tenemos la obligación de devolver el valor del producto dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción. El dinero se devuelve en la tarjeta con la que se pagó online o en una cuenta especificada por el cliente, en el caso de pedidos con pago contra reembolso.
Si el producto se devuelve en un estado en el que ya no se puede vender como nuevo (ha sido montado, tiene el embalaje o los precintos del embalaje dañados), nos reservamos el derecho a descontar del precio un porcentaje necesario para la devolución al original. etapa (si es posible) O rechazar la devolución.
De acuerdo con la legislación vigente, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución de productos que hayan sido instalados o presenten signos de desgaste/uso y aquellos que no puedan ser devueltos por razones de higiene/protección de la salud.
El envío de la devolución se realizará exclusivamente a través del servicio de mensajería elegido por el comprador, y todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
La entrega de un producto diferente al solicitado deberá ser comunicada de inmediato. El cliente puede solicitar su devolución por sustitución, y si el producto ya no está en stock, puede optar por la sustitución por uno similar o la devolución íntegra del valor. Todos los productos vendidos por nuestro sitio se benefician de las garantías legales con respecto a la conformidad de los productos. Los productos son nuevos y provienen de fuentes autorizadas por cada fabricante. Los productos van acompañados del Documento Escrito relativo a los derechos conferidos por la Ley n. 449/2003 sobre la venta de los productos y las garantías asociadas a los mismos, con las modificaciones y complementos posteriores, al consumidor sobre la garantía legal de conformidad de los productos, emitida por S.C. Smart Rainbow SRL, y las garantías presentadas por este documento no afectan los derechos que la ley le confiere al consumidor.
Los productos se pueden devolver en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega siempre que no se utilicen.
No se aceptarán paquetes devueltos sin previo aviso (por teléfono o correo electrónico a office@feverless.es). Asimismo, no se aceptarán devoluciones de productos con cambios físicos o signos de desgaste. Antes de ser devuelto, el cliente deberá asegurarse de que los productos han sido debidamente embalados para que no sufran daños durante el transporte.
¡No recibimos paquetes para cambio o devolución de productos cuyo pago de envío no haya sido realizado por el remitente! ¡No recibimos paquetes con pago contra reembolso! El cliente es responsable del daño o la pérdida del producto como resultado del envío o la devolución del producto a S.C. Smart Rainbow SRL.